سياسة الشحن

في كيز بروتك ، نقدم وصولا سريعا وآمنا إلى الرموز التي تشتريها ، ويتم تسليمها مباشرة إلى بريدك الإلكتروني دون أي تكاليف شحن. أدناه نوضح بالتفصيل كيف يتم تسليم هذه المنتجات.

المعالجة والتسليم

1. المعالجة التلقائية: تتم معالجة الطلبات تلقائيا. معظم عمليات التسليم فورية ويتم إجراؤها مباشرة بعد تأكيد الدفع. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تستغرق العملية ما يصل إلى 24 ساعة ، اعتمادا على العوامل الداخلية والتحقق.

2. آخر موعد للتسجيل: بينما تتم معالجة معظم الطلبات تلقائيًا، فإن الوقت النهائي لمعالجتها، إذا كانت هناك حاجة للتحقق منها، سيكون حتى الساعة 8:00 صباحًا، وستتم معالجة الطلبات بعد ذلك الوقت في اليوم التالي. ينطبق هذا من الاثنين إلى السبت بتوقيت (GMT+03:00) التوقيت العربي القياسي (الرياض).

3. استثناءات التسليم : بالنسبة للمدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان ، قد يستغرق التسليم من 24 إلى 48 ساعة بسبب عمليات التحقق اللازمة لضمان أمان المعاملة.

4. الإشعارات: سيتلقى العملاء إشعارات تلقائية على البريد الإلكتروني المستخدم للشراء عند معالجة طلباتهم.

الوصول إلى المنتجات

1. تأكيد البريد الإلكتروني : بعد الشراء ، ستتلقى بريدا إلكترونيا يحتوي على تفاصيل طلبك جنبا إلى جنب مع الرموز و / أو التراخيص ، بالإضافة إلى أن هذا البريد الإلكتروني سيحتوي على رابط إلى بوابة المساعدة حيث يمكنك العثور على جميع المعلومات اللازمة لاسترداد و / أو تنشيط منتجك.

2. هام: إذا كنت لا ترى هذا البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك ، فيرجى التحقق من مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير الهام.

تنسيقات المنتج

نحن نقدم رموزنا و / أو تراخيصنا بشكل أساسي في شكل صور أو رموز نصية مباشرة. تم تصميم هذه التنسيقات لتكون سهلة الوصول وقابلة للاستخدام من قبل عملائنا.

الوصول والاستخدام

• الوصول الدائم : بمجرد الشراء ، سيكون لديك وصول غير محدد إلى المنتجات دون قيود زمنية إضافية.

• قيود الاستخدام : يحظر إعادة توزيع منتجاتنا وإعادة بيعها ، وفقا للشروط والأحكام المعمول بها.

الدعم الفني

إذا واجهت صعوبات في تنزيل منتجاتك أو الوصول إليها ، فإن فريق الدعم الفني لدينا متاح لمساعدتك. لا تتردد في الاتصال بنا على support@keysprotech.com لحل أي مشكلة.

مشاكل التسليم

إذا لم تستلم منتجاتك في الوقت المتوقع أو إذا كان طلبك يحتاج إلى تحقق إضافي بسبب مخالفات في البيانات المقدمة ، مثل أرقام الهواتف غير الصحيحة أو العناوين غير الموجودة ، فسنتصل بك لتأكيد التفاصيل والمتابعة بأمان. في الحالات التي يتعذر فيها التحقق من شرعية الطلب ، سنختار استرداد وإلغاء الطلب لحماية كل من العميل وشركتنا.

الاتصال

لأسئلة إضافية بخصوص التسليم أو أي مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا على support@keysprotech.com