المعالجة والتسليم

1. المعالجة التلقائية: تتم معالجة الطلبات تلقائيًا. معظم عمليات التسليم فورية ولكن قد تستغرق حتى 24 ساعة حسب التحقق الداخلي.
2. آخر موعد للتسجيل: الطلبات التي تحتاج تحققًا إضافيًا تعالج حتى الساعة 8:00 صباحًا (الرياض) من الإثنين إلى السبت.
3. استثناءات التسليم: قد تستغرق المدفوعات بواسطة بطاقات الائتمان/الخصم حتى 48 ساعة للتحقق.
4. الإشعارات: يتم إرسال إشعارات تلقائية إلى البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب عند المعالجة.

الوصول إلى المنتجات

• تأكيد البريد الإلكتروني: ستتلقى بريدًا يحتوي على تفاصيل الطلب والرموز أو التراخيص ورابط لبوابة المساعدة.
• مهم: في حال عدم العثور على البريد الإلكتروني، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب بها.

تنسيقات المنتج

نقدم الرموز/التراخيص بصيغ صور أو نصوص لتسهيل الوصول والاستخدام من قبل العملاء.

الوصول والاستخدام

• الوصول الدائم: لديك وصول غير محدود للمنتج بعد الشراء.
• قيود الاستخدام: يُمنع إعادة بيع أو توزيع المنتجات وفقًا لشروط الاستخدام.

الدعم الفني

في حال واجهت مشكلة في التنزيل أو الوصول للمنتج، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@keysprotech.com

مشاكل التسليم

في حال تأخر استلام المنتج أو الحاجة إلى تحقق إضافي، سنتواصل معك لتأكيد التفاصيل. إذا تعذر التحقق من الطلب، فسيتم إلغاؤه واسترداد المبلغ لضمان الأمان.

الاتصال

للاستفسارات حول الشحن أو أي موضوع آخر، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@keysprotech.com